ENVÍOS

Paqueteria

Todos nuestros envíos se realizan por medio de DHL. La entrega se realiza entre 7 y 12 días hábiles (No se toma en cuenta fines de semana ni días festivos). 

En caso de que la dirección de destino sea en una zona extendida o zona rural el envío podría tomar hasta  20 días hábiles.

Costo del envío

El costo del envío es de $150 pesos mexicanos por medio de DHL a cualquier parte de México.

En compras mayores a $1100 pesos el costo de envío es GRATIS.

¿Cuando enviarán mi pedido?

Todas nuestras órdenes son procesadas de Lunes a Viernes, sin incluir días festivos.

Debido a la alta demanda de órdenes, todas las órdenes tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles. 

Este tiempo de procesamiento empieza una vez que se haya realizado el pago de la orden en su totalidad y no es parte del tiempo que la paquetería requiere para realizar el envío. 

Rastreo de mi paquete

Una vez confirmado tu pago y que tu pedido comience el proceso de envío. Recibirás en tu correo un número de guía el cual puedes rastrear en el siguiente enlace: http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html. Esta es la página de DHL que te permitirá saber en dónde se encuentra y en caso de llegar quien firmo por él.

En caso de que tu pedido tarde más de una semana sin movimiento en la página de DHL consulta con nosotros a través del correo contacto@mumuishop.com con el asunto: “RASTREO DE PEDIDO Y EL NUMERO DE ORDEN”. De esta manera podremos ayudarte de manera más rápida.

Todas nuestras guías están aseguradas en caso de robo o extravío.

*Cabe la posibilidad de que los paquetes sean sometidos a revisión por parte de mandato Federal en alguna parte de su trayecto. Esto podría ocasionar demora en su entrega que está totalmente fuera de nuestro control y de la paquetería, ya que estas revisiones son por mandato Federal y todas las paqueterías en México están sujetas a estas eventualidades* 

Envíos internacionales

Por el momento no contamos con envíos internacionales.

Si tienes alguna duda acerca de nuestros envíos puedes contactarnos por Facebook o por correo electrónico: contacto@mumuishop.com