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ENVÍOS

Paqueteria

Todos nuestros envíos se realizan por medio de DHL. La entrega se realiza entre 4 y 7 días hábiles (No se toma en cuenta fines de semana ni días festivos). 

En caso de que la dirección de destino sea en una zona extendida o zona rural el envío podría tomar hasta 10 días hábiles  

 

Costo del envío

El costo del envío es de $150 pesos mexicanos por medio de DHL a cualquier parte de para todas las compras menores de $1100 pesos mexicanos.

Se ofrece envío gratis en todas la compras mayores de $1100 pesos mexicanos, a cualquier parte de .

 

¿Cuando enviarn mi pedido?

Todas nuestras son procesadas de Lunes a Viernes, sin incluir festivos.

Debido a la alta demanda de órdenes, todas las ordenes tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles.

Este tiempo de procesamiento empieza una vez que se haya realizado el pago de la orden en su totalidad y no es parte del tiempo que la paquetería requiere para realizar el envío. 

 

Rastreo de mi paquete

Una vez confirmado tu pago y que tu pedido comience el proceso de envío. Recibirás en tu correo un numero de guía el cual puedes rastrear en el siguiente enlace: http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html. Esta es la pagina de DHL que te permitirá saber en dónde se encuentra y en caso de llegar quien firmo por él.

En caso de que tu pedido tarde mas de una semana sin movimiento en la pagina de DHL consulta con nosotros a través del correo contacto@mumuishop.com con el asunto: “RASTREO DE PEDIDO Y EL NUMERO DE ORDEN”. De esta manera podremos ayudarte de manera mas rapida.

Todas nuestras guías están aseguradas en caso de robo o extravío.


*Cabe la posibilidad de que los paquetes sean sometidos a revisión por parte de mandato Federal en alguna parte de su trayecto. Esto podría ocasionar demora en su entrega que está totalmente fuera de nuestro control y de la paquetería ya que estas revisiones son por mandato Federal y todas las paqueterías en México están sujetas a estas eventualidades*

IMPORTANTE: En compras internacionales, o a otro país distinto a México, los precios o costos adicionales por aduanas no están incluidos en el precio de los productos. Estos cargos serán responsabilidad del comprador. 

 

Si tienes alguna duda acerca de nuestros envíos puedes contactarnos por Facebook o por correo electrónico: contacto@mumuishop.com

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